关于提交在线考试和作业的帮助

　　本帮助用于指导学生使用学院“在线考试系统”进行入学考试、在线课程考试及作业，文档内容分为考试平台登录及软件安装、完成在线考试与作业和常见问题共三个部分。

　　1、考试平台登录及软件安装

　　访问在线考试系统（点击中南大学网络教育学院网站首页右侧快速登录栏中的“在线考试平台”按钮，如图1所示），输入用户名及密码（课程考试用户名及密码同学习平台，招生考试用户名及密码为准考证号及身份证号），登录在线考试平台，如图2所示。

图1 在线考试入口

图2 在线考试平台

　　点击需要考试的课程名，再下一页面选择线路（电信/联通/教育网）进入在线考试系统，如图3所示。

图3 在线考试系统

　　点击下载图3中红圈智慧门软件（版本号V1.0.0.21），并安装（只需安装一次），如图4所示。安装成功后即可准备参加考试。

图4 安装智慧门软件

　　2、完成在线考试与作业

　　在线考试系统主页如图5所示。系统左侧为菜单栏，其中“我的考试”中显示本次安排的全部在线考试课程列表（每页10条），具体包括课程名称、考试时间、考试时长、允许的考试次数等信息，“在线作业”中则显示本学期安排的全部在线作业列表，点击“参加”按钮即可启动智慧门进入考试或作业；考试完成后点击“考试成绩”菜单查询在线考试的成绩及答卷信息；点击“模拟练习”菜单可以对考试进行针对性复习，提交练习后在出现的页面中点击“查看详情”按钮可以查看练习的答题情况和参考答案。

图5 考试系统首页

　　值得注意的是：开始考试以后，应在规定的时长内完成考试，图6所示页面为进入考试后的页面，右上角的五个图标分别表示“考试剩余时长”、“保存试卷”、“检查试卷”、“暂停答卷”及“交卷”。如果一次不能完成试卷，可以点击“保存”按钮，改天再继续考试（不要求使用同一台计算机答题）。

图6 课程考试

　　系统还提供补交答卷的功能。如果你正在做题，突然遇到断电或计算机死机等状况，系统会自动记录离故障时间5分钟之内的考试记录，你可以使用同一台计算机重新进入系统，点击图10页面下方“补交答卷”栏目对应的课程提交答卷。

　　3、常见问题

　　（1）点参加时提示“此试卷需要安装SmartGate，才能考试！”，出现如图7所示错误

图7 SmartGate服务未启动

　　这是因为安装智慧门时软件自带的SmartGate服务被防护软件所拦截从而被禁止启动，此时可在“控制面板”里打开“管理工具”，双击“服务”，在如图8所示窗口中启动服务项SmartGate后即可正常参加考试。

图8 启动服务项SmartGate

　　（2）Windows10下使用系统自带的Edge浏览器无法参加考试

　　这是因为在线考试系统暂不支持这一新型浏览器，使用其他浏览器如360浏览器即可正常参加考试。